Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk pendaftaran merchant? +
Perorangan:
- KTP pemilik usaha
- NPWP (opsional)
- Nomor HP & email aktif
- Rekening bank atas nama pemilik
- Foto tampak depan toko/lokasi usaha atau produk
Badan Usaha (PT/CV/Koperasi/Yayasan):
- NPWP Perusahaan
- Akta Pendirian
- NIB
- KBLI
- SK Menkumham
- Surat Kuasa (jika dikuasakan)
Apakah pendaftaran merchant dikenakan biaya? +
Tidak. Pendaftaran merchant Bluepay 100% GRATIS tanpa biaya apa pun.
Apakah bisa mendaftar tanpa NPWP? +
Bisa. NPWP tidak wajib untuk pendaftaran perorangan. Namun, KTP wajib sebagai identitas pemilik usaha.
Berapa lama proses verifikasi pendaftaran merchant? +
Proses verifikasi memerlukan waktu sekitar 1-7 hari kerja, tergantung kelengkapan dan validitas dokumen.
Bagaimana cara mengetahui status pendaftaran? +
Status pendaftaran dapat:
- Dicek langsung melalui aplikasi merchant
- Dipantau melalui notifikasi email Status akan tampil sebagai Menunggu Review atau Sedang Diproses.
Apakah data saya aman? +
Ya. Bluepay menggunakan standar keamanan tinggi untuk melindungi data dan informasi merchant sesuai ketentuan yang berlaku.
Apa penyebab pendaftaran merchant bisa ditolak? +
Beberapa alasan umum penolakan:
- Data identitas tidak valid atau tidak sesuai Dukcapil
- Foto KTP buram/tidak terbaca
- Ketidaksesuaian data (NIK, tanggal lahir, nama)
- Dokumen badan usaha tidak lengkap atau tidak valid
- Terindikasi PEP / DTTOT / AML Watchlist
Apakah data bisa diperbaiki jika salah input? +
Bisa. Merchant dapat mengubah atau mengunggah ulang dokumen melalui aplikasi sebelum pengajuan selesai.
Apakah saya bisa menambahkan atau mengubah rekening usaha? +
Bisa. Rekening usaha dapat:
- Ditambah
- Diubah
- Diverifikasi ulang langsung melalui aplikasi merchant.
Ke mana saya bisa menghubungi jika mengalami kendala pendaftaran? +
Silakan hubungi:
- Call Center: 0858-1030-1000
- Email: merchantsupport@bluepay.co.id